Pokud shledáte Vámi zakoupenou velikost nevyhovující, není samozřejmě žádný problém tuto vyměnit za jinou, popřípadě vrátit zboží. V takovém případě nás prosím kontaktujte na shop@crish.cz, obratem Vám sdělíme jak postupovat.
V případě zjištění množstevní vady či jakostní vady u zboží nás prosím kontaktujte na shop@crish.cz a sdělte nám prosím bližší informace týkající se Vaší žádosti o reklamaci výrobku.
Množstevní vady je nutno hlásit ihned po jejich zjištění.
Jakostní vady je nutno hlásit bez odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční lhůty (v souladu s Občanským zákoníkem je záruční lhůta stanovena na 24 měsíců).
Při vrácení či výměně zboží je nutno do zásilky přiložit originál dokladu o koupi (pokud není s pracovníkem našeho zákaznického servisu domluveno jinak). V opačném případě nebude na takovou žádost reagováno.
Adresa pro příjem zásilek je následující: CRISH.CZ, s.r.o., Kvítkovická 1386, 763 61 Napajedla, Česká republika.
1.) V případě Vašeho zájmu o vrácení zboží bez udání důvodu / odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte na shop@crish.cz a sdělte nám následující:
a) číslo Vaší objednávky popř. faktury
b) Vámi požadované zboží k vrácení a sice ve formátu: KÓD ZBOŽÍ - NÁZEV ZBOŽÍ - VELIKOST
2.) Zboží je dále nutno vrátit v neporušeném stavu, v jeho 100% originálních podmínkách (vč. neporušené etikety / visačky) a v originálním obalu a to nejpozději do 14 dnů po jeho obdržení.
3.) Ke zboží je dále nutno přiložit originál dokladu o koupi. V opačném případě nebude na takovou žádost reagováno.
4.) Dodavatel doporučuje objednateli do takovéto zásilky přidat pokud možno i číslo bankovního účtu (v opačném případě bude částka vrácena objednateli poštovní poukázkou - bude stržen příslušný poplatek České Poště).
5.) Částka za vrácené zboží bude objednateli vrácena složenkou nebo převodem na účet a to nejpozději do 20 dnů po fyzickém obdržení zboží.
PRÁVO DODAVATELE:
Vrácení zboží bez udání důvodu za výše uvedených podmínek, znamená pro dodavatele povinnost vrácení finanční částky objednateli složenkou nebo převodem na účet zákazníka a to do 20 dnů po fyzickém obdržení zboží.
Při vracení peněžní částky za zboží formou poštovní poukázky bude stržen příslušný poplatek České Poště za náklady spojené s odesláním poštovní poukázky.
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu svých nutných nákladů / poštovného, v nutné výši.
V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu si dodavatel vyhrazuje právo na nevyplnění dalších případných objednávek objednatele.
Adresa pro zaslání zboží (k výměně či vrácení) je: CRISH.CZ, s.r.o., Kvítkovická 1386, 763 61 Napajedla, Česká republika.